よくいただくご質問にお答えしています
こちらでは、普段からよくお寄せいただく質問にお答えしています。
下記以外にご質問やご相談がありましたら、気軽にお問い合わせ下さい。
よくいただくご質問
製品について
- 部品一つからの注文でも対応していただけますか。
- ウェブサイトに掲載されていない商品に関しても取り寄せてもらえますか？
- 数量はどれくらいから対応可能ですか？少量の発注になりそうですが、対応してもらえますか？
- 最適な材質が分かりません。提案していただくことは可能ですか。
追加工品・応用品について
- 要件は決まっていますが、図面がありません。ご相談に乗っていただけますか。
- 規格品に比べて納期はどのように変わりますか。
- 異なるメーカーの複合品についても可能ですか。
- 特殊な寸法についても対応可能ですか。
その他の対応について
- 納期が無くて困っています。即対応していただけますか。
- 保証体制について教えて下さい。
- 対応地域について教えて下さい。
- 法人以外にも対応していただけますか。
- 社内に保管場所が無いので、分納をお願いしたいのですが・・・
その他
回答一覧
製品について
 |
部品一つからの注文でも対応していただけますか。 |
|---|---|
|
もちろん、対応させていただきます。 |
|
|
ウェブサイトに掲載されていない商品に関しても取り寄せてもらえますか？ |
|---|---|
|
可能な限り対応させていただきます。 |
|
|
数量はどれくらいから対応可能ですか？少量の発注になりそうですが、対応してもらえますか？ |
|---|---|
|
もちろん、対応させていただきます。 |
|
|
最適な材質が分かりません。提案していただくことは可能ですか。 |
|---|---|
|
可能です。お客様がどのような状況でご使用になられるかをお聞きした後、適切な材質を提案させていただきます。 |
|
追加工品・応用品について
|
要件は決まっていますが、図面がありません。ご相談に乗っていただけますか。 |
|---|---|
|
もちろん承ります。簡単なフリーハンド図を描いていただくか、弊社にてフリーハンド図を制作し、提案させていただいた後、打ち合わせさせていただきます。 |
|
|
規格品に比べて納期はどのように変わりますか。 |
|---|---|
|
加工品によって様々です。早いもので1～2週間、チャンバー等大掛かりなものだと1～3ヶ月掛かる場合がございますが、1日でも早く納品させていただけるように努力します。 |
|
|
異なるメーカーの複合品についても可能ですか。 |
|---|---|
|
もちろん、可能です。お気軽にご相談下さい。 |
|
|
特殊な寸法についても対応可能ですか。 |
|---|---|
|
もちろん、可能です。 |
|
その他の対応について
|
納期が無くて困っています。即対応していただけますか。 |
|---|---|
|
豊富な種類の商品を在庫していますので、できる限り素早く対応させていただきます。 |
|
|
保証体制について教えて下さい。 |
|---|---|
|
内容によって異なりますが、弊社側の責任で不具合があった場合については、早急に製品を交換させていただきます。 |
|
|
対応地域について教えて下さい。 |
|---|---|
|
日本全国対応しております。 |
|
|
法人以外にも対応していただけますか。 |
|---|---|
|
対応させていただきます。 |
|
|
社内に保管場所が無いので、分納をお願いしたいのですが・・・ |
|---|---|
|
ご相談の上、弊社の倉庫にて保管が可能です。 |
|
その他
|
カタログ等を準備していただくことは可能ですか。 |
|---|---|
|
他社のカタログについても取り扱っていますので、対応させていただきます。 |
|
|
配送体制について教えて下さい。 |
|---|---|
|
担当営業が納品に伺える範囲であれば、お伺いします。それ以外の地域については、宅急便にて発送させていただきます。 |
|
掲載されていないご質問やご相談も、お気軽にお寄せ下さい
西和産業では、お客様からのお問い合わせに親身にお応えいたします。ご満足いただける結果を出すために、社員一丸となりますので、ウェブサイト上でご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
真空機器、真空部品に関するご質問・ご相談は、お気軽にお寄せ下さい。
